Call centrum

Na bezplatné zákaznické lince 800 292 400 a bezplatné poruchové lince 800 292 300 je odběratelům k dispozici profesionální tým operátorů, kteří flexibilně pomohou například s následujícím typem požadavků:

Dotazy ekonomického charakteru:

• Fakturace vodného a stočného
• Změna způsobu platby
• Žádosti o opisy faktur
• Žádosti o splátkové kalendáře
• Zpracování hlášení o stavu vodoměrů

Dotazy technického charakteru:

• Dotazy na existenci vodovodní a kanalizační sítě
• Informace o náhradním zásobování pitnou vodou
• Žádosti o výměnu vodoměru, zaplombování vodoměru, úřední ověření vodoměru

Nabídka služeb:

• Zřízení vodovodní a kanalizační přípojky
• Napuštění bazénu
• Čištění a monitoring kanalizace
• Vývozy žump a septiků

Příjem hlášení poruch, informace o aktuálních poruchách a odstávkách